רפטינג, קניוניג וטיולי ג'יפ הם שירותים הניתנים בתאריך קבוע ובמספר מקומות
מוגבל. לכן חלים עליהם הכללים שלהלן, ולא הכללים הכלליים להחזרת מוצרים.
ביטול על ידי האורח
- יותר מ-24 שעות לפני תחילת הסיור — הביטול ללא עלות
ומוחזר מלוא הסכום. - פחות מ-24 שעות לפני תחילת הסיור — הסכום אינו מוחזר.
- אי-הגעה למקום ולשעה שנקבעו — הסכום אינו מוחזר.
- איחור — אם האורח מאחר ליציאה, הסיור נחשב כמנוצל והסכום
אינו מוחזר. הקבוצה והמדריך אינם יכולים להמתין.
את הודעת הביטול יש לשלוח לכתובת
tarakularaft@gmail.com
או לטלפון +382 69 202 254. מועד הביטול הוא הרגע
שבו ההודעה מגיעה אלינו. נא לציין בהודעה את מספר ההזמנה.
ביטול על ידי Tara kula raft
נוכל לבטל סיור כאשר ביצועו אינו בטוח או אינו אפשרי — בעיקר בשל מפלס המים
ומזג האוויר בנהר הטארה, וכן בשל תקלה בציוד, היעדרות מדריך, סגירת כביש, החלטת
רשות מוסמכת או מספר משתתפים לא מספיק.
במקרה כזה האורח בוחר בין:
- החזר מלא, או
- העברת המועד לתאריך הפנוי הראשון המתאים לו, ללא תוספת
תשלום.
בטיחות המשתתפים היא השיקול היחיד בהחלטה זו, והיא מתקבלת על ידי המדריך בשטח.
שינוי מועד
ניתן להעביר את ההזמנה לתאריך אחר ללא עלות עד 24 שעות לפני תחילת הסיור,
בכפוף לזמינות. בקשה לשינוי מועד בתוך 24 שעות נחשבת לביטול.
אופן ביצוע ההחזר
ההחזר מבוצע אך ורק לאותו כרטיס התשלום שבו בוצעה העסקה
(VISA, Maestro או MasterCard), ללא קשר לסיבת ההחזר. הבנק מחזיר את הכספים
לחשבון בעל הכרטיס לפי בקשתנו. אנו מתחילים בהליך ההחזר תוך 3 ימי עסקים ממועד
אישור הביטול; משך הזמן עד לזיכוי בחשבונכם תלוי בבנק שלכם.
זכות ביטול בעסקת מכר מרחוק
בעסקת מכר מרחוק עומדת לצרכן בדרך כלל זכות ביטול של 14 יום ללא צורך בנימוק.
תקופה זו אינה חלה על שירותי פנאי הניתנים בתאריך מסוים או
בתקופה מסוימת — ורפטינג, קניוניג וטיולי ג'יפ הם שירותים מסוג זה. במקומה חלים
כללי הביטול המפורטים בעמוד זה.
Tara kula raft, Narodnih heroja bb, Žabljak, מונטנגרו · ח.פ. 02783061 ·
tarakularaft@gmail.com · +382 69 202 254