מדיניות תשלום

אמצעי תשלום

ניתן לשלם עבור מוצרים בחנות המקוונת שלנו באמצעות כרטיסי תשלום – VISA, Maestro או MasterCard, התומכים בתשלום דרך האינטרנט. התשלום באמצעות כרטיס מתבצע בשיתוף פעולה עם בנק NLB AD פודגוריצה ומתבצע בצורה בטוחה ומאושרת דרך שער התשלומים Ixopay, פשוט על ידי הזנת נתונים מכרטיס התשלום.

לאחר הזנת פרטי הכרטיס ואישור התשלום, הבנק מאשר את העסקה וכך ההזמנה מאושרת ונכנסת לתהליך נוסף של הכנה למשלוח. הסכום יישמר בכרטיס (חשבונך) ולא יהיה זמין למטרות אחרות.

העסקה תושלם והסכום ינוכה מחשבונך רק כאשר המוצרים יוכנו להובלה ויועברו לשירות השליחויות. במקרה שהתשלום לא יושלם, כלומר, הסכום לא יוסר מחשבונך תוך 14 יום מקבלת הזמנתך, ההזמנה תבוטל ותימחק. לאחר תום תקופת 14 הימים, הכסף שהוזמן בחשבונך ישוחרר ויהיה זמין לך שוב. לאחר מכן, תוכלו לחזור על אותה הזמנה או הזמנה חדשה, ולבצע תשלום הקשור אליהם.

בדקו עם הבנק שהנפיק את הכרטיס האם הכרטיס שלכם תומך בתשלום דרך האינטרנט.

הגנת מידע בעת תשלום בכרטיס אשראי

בעת הזנת נתוני כרטיסי תשלום, מידע סודי מועבר דרך רשת ציבורית בצורה מוגנת (מוצפנת) באמצעות פרוטוקול SSL, תוך יישום השיטות המודרניות ביותר של טוקניזציה של נתונים רגישים, ובהתאם לתקני PCI-DSS. פרטי כרטיס התשלום לעולם אינם זמינים לסוחר.

הגנה תלת-ממדית מאובטחת לכל הסוחרים והלקוחות – Ixopay Payment Gateway משתמש בתקני הגנת המידע והפרטיות הגלובליים הגבוהים ביותר. כל הסוחרים המשתמשים ב-Ixopay Payment Gateway כלולים אוטומטית בהגנה של 3D-Secure, המבטיחה את אבטחת הרכישות ללקוחות. מספרי כרטיסי התשלום של הלקוחות אינם נשמרים במערכת של הסוחר, והרישום עצמו מוגן על ידי הצפנת נתונים SSL.

תקני PCI מגנים על מידע רגיש אודות בעל הכרטיס לאורך כל תהליך התשלום: החל מרגע הזנת הנתונים בנקודת המכירה של הסוחר, במהלך התקשורת בין הסוחר לבנקים וארגוני כרטיסים רלוונטיים, וכן באחסון הנתונים לאחר מכן.

רישום אמצעי תשלום

כאשר נתוני כרטיס האשראי של הלקוח מאוחסנים באופן מוסמך לשימוש מאוחר יותר, לבקשתו או על פי החלטת הסוחר, נתונים אלה מאוחסנים בשרתים מאושרים של Ixopay PCI-DSS. נתוני כרטיסים שעברו אסימונים מועברים בצורה בטוחה ומאושרת לחלוטין. בשום שלב אין לסוחר גישה לנתונים על מספר הכרטיס ולנתונים רגישים אחרים, אלא מקבל מספר אסמכתא (טוקן) שרק הוא יכול להשתמש בו בהתאם לתנאים שסוכמו עם הלקוח. ללקוח יש אפשרות לבטל רישום של כרטיס שנרשם בעבר, וכן לשנות את פרטיו של כרטיס שעבר טוקניזציה בעבר.

הֶחזֵר

במקרה של החזר כספי ללקוח ששילם בעבר באמצעות אחד מכרטיסי התשלום, באופן חלקי או מלא, וללא קשר לסיבת ההחזר, החזר זה מתבצע אך ורק באמצעות אותו כרטיס ויזה, מאסטרו או מאסטרקארד ששימש לתשלום. משמעות הדבר היא שהבנק שלנו יזכה את הכספים לחשבון בעל הכרטיס לפי בקשתנו.